Relatiebouwen
Van eenmalige kopers
loyale klanten maken?
Klanten die zich herhaaldelijk gewaardeerd voelen, zullen niet alleen terugkeren, maar ook jouw merk promoten.
Waar kunnen we je mee helpen?
Waarom relatiebouwen?
Verhoogde klantloyaliteit
Het bouwen van langdurige relaties met je klanten leidt tot verhoogde klantloyaliteit. Je bouwt aan vertrouwen en tevredenheid, waardoor klanten vaker terugkomen en je merk aan anderen aanbevelen.
Verhoogde merkvoorkeur
Goede relaties leiden tot een sterker merkimago en voorkeur bij consumenten.
Mond-tot-mond reclame
Tevreden klanten die sterke relaties hebben met een merk zullen je merk aanbevelen bij anderen.
“Relatiebouwen loont.
Je verbetert je customer life time value enorm. Met een krachtige, persoonlijke customer journey maak je van eenmalige kopers, loyale klanten die steeds weer voor jouw product of dienst kiezen.”
– Wouter Vos, Strategy Director
Elk klantcontact is een kans
om een duurzame relatie te bouwen
Flirten, bouwen en behouden
Denk aan je eigen relaties: met je partner, collega, een vriend of vriendin. Die relaties zijn niet zomaar ontstaan, Hiervoor moet je elkaar leren kennen en daar zijn tijd en vertrouwen voor nodig. Wij geloven dat relaties tussen retailers en klanten ook zo ontstaan. Toon begrip, luister naar behoeften en bouw aan vertrouwen. Zo creëer je een lange-termijn relatie.
Het Clever Relatiebouwers Model
Wij vertaalden de customer journey naar het Clever flirt-build-keep canvas. Een methode om de fases van een (klant)relatie toegankelijk en begrijpelijk te maken. Relaties bouwen gaat verder dan het eerste contact. Het vereist duurzame groei en diepgaand engagement. Met ons model en het gemak van de juiste marketing technolgie, winnen we harten en loyaliteit door consistent waarde te bieden.
Klaar om samen te bouwen aan de relatie
tussen jouw merk en klanten?
Even sparren of direct jouw vraag stellen? Bel 010-752 39 41, of vul onderstaand formulier in en we nemen contact op met jou.